지원
예상대로 동작하지 않으면 연락 주세요. iOS 버전, 앱 버전, 당시 조작 내용을 함께 알려 주시면 도움이 됩니다.
문의 전에
채널 URL이 인식되지 않습니다
채널 페이지 URL(예: youtube.com/@handle, youtube.com/channel/UC…)을 사용하세요. 동영상 URL도 괜찮습니다. 앱이 게시한 채널을 찾아 줍니다.
목록이 중간에 멈추거나 오류가 납니다
동영상이 아주 많은 채널은 첫 로딩에 시간이 걸립니다. 오류에 할당량(quota)이 언급되면 잠시 후 다시 시도하세요. YouTube Data API에는 하루 한도가 있습니다.
동영상이 재생되지 않습니다
게시자가 YouTube 외부 재생을 제한한 동영상이 있습니다. 그럴 때는 ‘YouTube에서 열기’를 사용하세요.
공유해도 앱이 열리지 않습니다
iOS 사양상 공유 시트에서 앱을 직접 실행할 수 없습니다. 알림을 허용하고 공유 직후 표시되는 알림을 탭하거나, 앱을 열어 ‘공유된 URL 열기’를 사용하세요.
문의
이메일: support@jewelrysunflower.com
답변 시간: 보통 영업일 기준 며칠 이내에 답변드립니다.